“現在發工資不用來回跑銀行了，線上點一點就能搞定，真是幫我們解決了大問題!”近日，中信銀行唐山豐南支行的小微企業客戶財務負責人拿著剛完成的代發工資明細，對銀行工作人員連連稱贊，這背后是中信銀行精準服務小微企業降低運營成本、提升效率的生動實踐。

　　以往，支行轄區內多家小微企業依賴于現金支票取現發薪，財務人員頻繁往返銀行，不僅耗時耗力，也增加了企業額外支出。轉機出現在一次柜面服務中，柜員注意到某小微企業因現金儲備不足，已當天第二次來行取現，“您這來回跑太折騰了，辦理代發工資業務，資金直接到員工賬戶，定時到賬、安全便捷。”一句話，讓企業萌生嘗試意愿。

　　柜員迅速聯動客戶經理同步客戶痛點，詳細講解代發業務流程與資金安全優勢，迅速獲得企業認可。為加速業務落地，支行啟動“零運”協同服務機制，上門為企業員工批量開卡，客戶經理手把手指導企業完成簽約和首筆代發。企業發薪模式從此煥然一新：從以往“現金周轉慢、人工發放繁”的傳統操作，邁入“線上化操作、資金秒到賬”的數字時代。

　　業務落地后，支行持續深化服務，主動為企業推介銀行卡權益與專屬理財產品等，助力客戶資金增值，也進一步鞏固銀企關系。通過“代發引流-產品滲透-資金沉淀”的服務閉環，支行逐步構建起可持續、可復制的普惠金融服務生態。以代發業務為切入點，成功將傳統交易場景轉化為綜合金融服務入口，實現了銀企共贏。

　　未來，中信銀行唐山分行將繼續堅持“以客戶為中心”的理念，精準響應小微企業需求，拓展更多高頻、高黏性服務場景，為實體經濟注入更多金融活水。

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